Politica de Livrare Comandă
La Amethist Logic SRL, ne angajăm să îți livrăm comenzile într-un mod rapid și sigur. Această Politică de Livrare explică detaliile privind procesul nostru de livrare, costurile, termenele și alte informații relevante.
1. Procesarea Comenzii
- Timp de procesare: Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Confirmare comandă: După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare care include detalii despre comandă și informații privind estimarea timpului de livrare.
2. Opțiuni și Costuri de Livrare
Oferim livrare atât pe teritoriul României, cât și la nivel internațional, prin servicii de curierat de încredere.
Livrare în România:
- Curier Standard: 25 RON
- Timp estimat de livrare: 2-7 zile lucrătoare de la expediere
Costurile de livrare vor fi adăugate separat la factura ta și vor fi vizibile înainte de finalizarea comenzii.
3. Termene de Livrare
- Estimare de livrare: Termenele de livrare sunt doar estimative și pot varia în funcție de destinație și de eventualele întârzieri ale serviciilor de curierat.
- Monitorizarea livrării: După expedierea comenzii, vei primi un număr de urmărire (tracking number) prin email, care îți va permite să monitorizezi statusul livrării.
4. Livrare și Recepție
- Livrarea comenzii: Produsele vor fi livrate la adresa specificată de tine în timpul plasării comenzii. Te rugăm să te asiguri că adresa furnizată este corectă și completă.
- Verificarea la recepție: La primirea comenzii, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Dacă observi daune vizibile, te rugăm să contactezi imediat serviciul nostru de relații cu clienții.
5. Întârzieri și Probleme la Livrare
- Întârzieri: În cazuri excepționale, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale sau alte circumstanțe neprevăzute, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de situații, te vom informa în cel mai scurt timp posibil.
- Probleme cu livrarea: Dacă comanda ta nu ajunge în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi pentru asistență. Vom colabora cu firma de curierat pentru a rezolva orice problemă legată de livrarea comenzii tale.
6. Returnări și Schimburi
Te rugăm să consulți Politica noastră de Returnări și Rambursări pentru informații detaliate despre procedurile de returnare sau schimb ale produselor livrate.
7. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind livrarea comenzilor, te rugăm să ne contactezi la:
Email: office@innovi.ro
Telefon: 0727886558
Adresă: str Marton Aron, nr 9, Tg Mures, jud Mures
Ne angajăm să îți oferim o experiență de cumpărături plăcută și să ne asigurăm că produsele tale ajung la tine în cele mai bune condiții.